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凌云出海记|极光&华为云:共助企业实现全域通道消息触达

chdaily chdaily 发表于2022-07-12 21:24:22 浏览214 评论0

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移动互联网时代兴起之初,移动消息推送还处于未开发阶段,受限于海外消息推送通道无法在国内使用,同时国内厂商也尚未有自己的独立通道,困扰着一众开发者的业务进程。

市场空白之下,极光顺应开发者需求和时下潮流,在2012年正式落实推出了专业高效的一站式移动消息推送服务——极光推送(JPush),成为国内首家具备移动消息推送服务的提供商。

极光成立11年来,始终贯彻着以开发者为中心的战略导向,致力于给客户提供对开发者友好的产品和解决方案,帮助企业客户实现更精准的客户触达,获得可衡量的营销效果;致力于成为To B服务领域最有价值的企业,帮助企业与客户建立智慧和紧密的联系。

国内市场发展成熟化,为出海打下坚实基础

随着互联网的不断发展,客户的信息触达从最开始的APP消息推送,向邮件、短信、小程序等众多渠道演进,多通道信息触达成为客户新需求。

风口之下,极光迅速响应,前瞻性地推出了消息云和营销云等解决方案,帮助企业实现多渠道的客户触达和互动需求,并收购了国内邮件服务领导者“闪达”,不仅可以覆盖客户的全域触达通道,同时还结合全链路的数据分析、多维度的记录消息生命周期,为企业客户提供安全稳定、低成本、高质量的全域通知服务。

挖掘用户需求,进军海外市场

国内市场成熟之际,极光通过不断挖掘用户需求演变,发现在客户群体中,有极大比例都在规划拓展出海的市场。此外社交、直播、跨境电商、游戏、生活服务等各个行业,也都具备非常蓬勃的出海需求。

趋势之下,海外市场成为极光目光所向的业务增长点。而极光作为移动消息推送领域的领导者,凭借着11年深耕客户触达领域所积累的技术经验,为客户提供更安全、稳定、高效的通知服务,成为了众多企业客户在出海过程中必选的合作伙伴。

秉承着以客户为中心,持续稳定为客户提供长期价值的经营理念,2022年,极光对海外市场进行战略业务部署,并顺应客户需求,提供出海用户触达解决方案,取得了不错的进展:

针对海外的市场跟环境做了更多迭代,推出了消息云海外解决方案,更好的帮助客户进行海外用户的触达,且已与多家出海知名客户达成合作。

携手华为云,塑造企业出海示范

出海之行,寻伙伴携手。早在2020年下半年,极光就设备故障问题、上层业务的容错和稳定性维护方面,与华为云达成了深度合作:

上云过程中:华为云追求极致的服务态度,面对问题24h及时响应,为极光提供全流程的完善服务机制;

上云之后:华为云助力极光释放精力、专注业务,达成降本增效;可通过尝试云上一些新的服务化技术跟能力,在产品业务迭代升级和创新方面找到新价值。

有着前期友好合作关系的铺垫,加之华为云具备有非常丰富的出海经验,极光将华为云海外消息通道与其消息云海外解决方案进行整合,后期将在技术、渠道、商业化等各方面进行更多合作探讨。华为云成为极光在出海过程面临挑战时,选择牵手合作的不二之选。

出海过程中,极光的消息云海外解决方案如何符合各地的法律法规,其中重点如数据隐私保护,成为其首个面临的挑战。此时的华为云对各地法律法规有着非常深刻的了解,为极光的出海进程提供了极大帮助。新的出海生态建立过程中,华为云与极光达成的合作,也为To B企业出海起到了一个示范作用。

一方面,针对海外的合规方面内容,极光的消息云海外解决方案联合华为云丰富的海外合规经验,产出了一个专门适配和设计的华为云海外底座,为出海企业提供了一个安全稳定全域通道的消息通知解决方案;帮助出海企业减轻在技术合规层面的负担和顾虑;以更精细智能的触达策略、更高性价比的消息运营、更好的用户转化,助力出海企业通过触达来达成更高提升。

另一方面,极光在2021年将首个产品——极光认证,上架到华为云云商店展开了合作,受到了市场的广泛好评。且从2021年到现在,已有数十个开发者通过华为云的平台与极光建立起了合作。

2022年,华为云提出升级联运的战略,向广大用户展现了一个具备蓬勃合作前景的华为云云商店。极光积极将产品与华为云展开合作,目前已经有UMS统一消息平台、VaaS、极光魔链等产品以独立部署或者解决方案的方式,通过了华为云开发者创新中心的测试甄选。未来华为云也期待继续与极光的开展更加深度的合作,一起开拓广阔的开发者市场。

华为云的企业跨境出海服务覆盖170+国家,一站式的服务与支持为各行各业达成全球化布局加速,未来也将继续挖掘更多行业出海解决方案,携手更多伙伴实现海外业务落地,助力企业无忧出海。

华为云